手机浏览中华橱柜网2018-12-06 浏览数:
现在买家具挑不到喜欢的,定制家具又可能存在售后问题,真是让消费者不知该如何选择。今天小编跟大家聊聊定制家具可能存在哪些售后问题,我们提前知道了,可以提前预防。
现在买家具挑不到喜欢的,定制家具又可能存在售后问题,真是让消费者不知该如何选择。今天小编跟大家聊聊定制家具可能存在哪些售后问题,我们提前知道了,可以提前预防。
一、安装仓促,存在隐患
一般安装工人进门就直接迅速开展安装工作,便有些消费者的橱柜柜门安得歪歪扭扭合不上等等。很多情况下这其实并不能怪工人,有些经销商会给安装工人下达超额任务,为了赶时间,工人门也就会出现赶工凑合的心态,便留下隐患。
(图片来源:佰丽爱家官网,侵删)
二、出现问题维权困难
除了少数的经销商较为规范外,大部分经销商在销售家具时不向消费者出具产品说明以明确保修责任,也不主动向消费者介绍关于售后服务的事项,有的经销商销售家具则是只开收据不开发票。为了吸引消费者的一些家具经销商家打出“终身维修”的承诺,但往往是作秀居多,兑现很难。
(图片来源:佰丽爱家官网,侵删)
三、送货不准时,周期偏长
很多消费者都遇到过买了家具后送货不及时的问题,据了解,为了避免商品滞销积压,经销商们往往都是先销售后进货,也就是在收到消费者的订单过后再向厂家下单。而且为了获得更大的优惠,有些经销商喜欢积攒订单,等有了一定数量订单后才向厂家下单,在一定程度上影响送货时间。
(图片来源:佰丽爱家官网,侵删)
对于家具售后送货周期长、不及时的问题,建议在定下装修风格与装修效果后就可以着手选购家具了,甚至可以先看好家具后再定装修风格。提前选购了家具可留下足够的时间,避免因送货周期长而延误了装修进度。
同时建议消费者们到正规的家居卖场购买品牌信誉良好的家居品牌,成熟的品牌对于产品配送的管理更加科学,基本能够保证准时送货,并且规范地安装。购买家具后,消费者也可以主动与销售人员联系,督促其及时送货。此外,购买家具时不要轻信经销商的口头承诺,较好签订正规合同,索要正式发票,并让经销商把承诺的事项写入合同中,避免出了质量问题到时候维权无凭证。
以上问题定制家具行业也在不断的完善,希望能给广大消费者更好的服务,不过在制度不完善前,作为消费者多比较商家,多问,必要的东西写进合同里面,才是对自身最好的保障。
(文章来源:佰丽爱家官网,侵删)
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