2022-02-21 浏览数:
全屋定制家具的定制过程是测量、设计、确定方案、生产、安装。我们往往在前期会遇到很多问题,测量过程中和业主沟通不到位,导致多次更改方案,效率低还耗时。对于全屋定制家具设计师来说,这些问题是可以避免的。
全屋定制家具的定制过程是测量、设计、确定方案、生产、安装。我们往往在前期会遇到很多问题,测量过程中和业主沟通不到位,导致多次更改方案,效率低还耗时。对于全屋定制家具设计师来说,这些问题是可以避免的。下面小丽和大家聊聊我们的专业设计师是如何和业主沟通,做好全屋定制家具设计的。
一、现场测量时要多问客户要求
现在行业内总是流传一句话,认为现场测量越快,越是有经验的老设计,越体现经验丰富。这种观念是错误的。
现场要多跟客户沟通交流,并且要多询问,一条一条的与客户核对,询问客户,确定后期施工方向。或者自己编写一些现场要问客户的事情,写在本子上,到现场一条条的问。
比如现场问客户:您这衣柜喜欢推拉门的还是平开门的?您家这个厨房需要放什么电器么?冰箱放厨房里面,会遮挡橱柜一半,不好开启,我建议冰箱放餐厅吧等等。
简单举例这些现场的问答,以确保方案上都跟客户敲定清楚,这样后续设计中方向更明确。不光我们全屋定制家具设计这样,所有得定制设计都需要向客户询问意见。
(图片来源:佰丽爱家官网,侵删)
二、测量完毕后,不要着急出图纸,还要继续沟通
我们现场测量完毕,现场也确定了不少方案的方向,但回家不要着急绘图,先在本子上先画一画,看看还有哪些地方没注意到的,没跟客户核对的,发现问题就马上跟客户确认。
这样带来的好处就是,与客户聊的越多,方案方向就越明确,设计方向就越清晰。抽出闲空时间在本子上规划一下,记录好客户的要求即可。
避免了往常工作中,画完图了,设计完了在跟客户确定,到时客户说哪里想改,就会整套重新画,造成多余的劳动付出,所以平常设计中要掌握一些工作技巧。
(图片来源:佰丽爱家官网,侵删)
三、引导客户,开发客户需求
我们在做全屋定制家具设计时,如果条件允许情况下就带个平板电脑,把电脑里面放一些效果图或者客户家安装好的照片。然后分门别类的储存。比如厨房的,客厅的,卧室的,或者按风格区分,欧式的田园的,北美的,轻奢的。
当客户说让我们看着设计的时候,我们就先测量房间,然后给客户看手机相册,或者平板电脑里面相册。客户看着看着肯定会有一些喜欢的。只要客户有喜欢的类型,我们就可以敲定了设计方向。这样敲定全屋定制家具方案会比较快,节省时间,提高彼此的效率。
(图片来源:佰丽爱家官网,侵删)
业主遇到这样的全屋定制设计师,在沟通和诉说诉求上也会更轻松,在挑选全屋定制家具时,一个设计师是否专业也非常重要。如何降低全屋定制图纸修改率,你学会了吗?
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